Foire Aux Questions de DupliTop 5

Vous trouverez ici les réponses aux questions générales les plus courantes à propos de DupliTop 5. Pour des questions concernant l'[Achat], le [Dongle] ou la [Mise à jour], consultez les pages dédiées.

Questions générales : [Installation] - [Dongle] - [Lanceur] - [DupliMAJ]

Modules de DupliTop : [Arbitrage] - [Entraînement] - [Paramétrage] - [VocABC] - [VocaListe]

Installation :

Quelle est la configuration minimale requise ?

DupliTop 5 est prévu pour fonctionner sur les versions grand public de Windows à partir de Windows 98 Seconde Édition jusqu'à Windows 7. Par ailleurs, une résolution d'écran minimale de 800*600 est requise (1024*768 pour VocABC et VocaListe), ainsi que la présence d'un lecteur de CD-ROM (nécessaire à l'installation) et d'un port USB (nécessaire à l'exécution).

Pour ce qui est de la RAM (mémoire vive), la quantité recommandée est de 256 Mo pour Windows 98 SE, 512 Mo pour Windows XP et 1 Go (1024 Mo) pour Windows Vista et Windows 7.

Le fonctionnement sous Windows 98 Première Édition n'est pas garanti : en effet, cette version présente de nombreuses lacunes, tant pour la gestion des ports USB que pour la disponibilité des librairies nécessaires au bon fonctionnement de DupliTop. Par conséquent, nous invitons les personnes possédant la 1ère édition de Windows 98 et désirant acquérir DupliTop 5 à passer d'abord à une version ultérieure de Windows. La Seconde édition de Windows 98 permet un fonctionnement correct, mais il est bien sûr conseillé d'évoluer plutôt vers Windows XP, Vista ou 7.

Comment installer DupliTop 5 ?

Introduisez le CD de DupliTop 5 dans votre lecteur de CD. L'installation devrait automatiquement se lancer au bout de quelques secondes. Si ce n'est pas le cas, lancez le programme nommé "setup.exe" (ou simplement "setup") qui se trouve à la racine du CD.

Puis-je installer DupliTop 5 sur plusieurs ordinateurs avec un seul CD ?

Oui. Mais si vous désirez pouvoir exécuter DupliTop 5 simultanément sur plusieurs postes, il vous faudra autant de dongles que de postes.

Comment désinstaller DupliTop 5 ?

Rendez-vous dans le Panneau de Configuration, cliquez sur "Ajout / Suppression de programmes", sélectionnez DupliTop 5 dans la liste des programmes installés sur votre ordinateur, et cliquez enfin sur "Désinstaller".

Dois-je d'abord désinstaller DupliTop 4 pour installer DupliTop 5 ?

Ce n'est pas nécessaire, les deux versions peuvent parfaitement cohabiter sur le même ordinateur.

• Si vous choisissez le répertoire d'installation par défaut, DupliTop 5 sera installé dans un répertoire différent de celui de l'ancienne version.
• Si vous spécifiez un répertoire d'installation particulier, assurez-vous simplement que ce n'est pas celui qui est déjà utilisé par la version 4.

J'ai un message d'erreur lors de l'installation ...

Consultez la page relative aux messages d'erreur lors de l'installation.

Le dongle n'est pas reconnu par Windows.

Si au lancement d'un module, DupliTop vous demande de brancher le dongle alors que celui-ci est déjà branché sur un port USB, assurez-vous qu'une lumière verte apparaît sur le dongle. Si ce n'est pas le cas, alors le dongle n'est pas alimenté et Windows ne peut donc pas détecter correctement sa présence. Vérifiez que le dongle est bien enfoncé dans la prise USB, ou déplacez-le sur une autre prise jusqu'à ce que la lumière verte apparaisse.

Si le problème persiste, introduisez dans votre lecteur le CD d'installation de DupliTop 5, puis exécutez le programme setupdrv.exe qui se trouve dans le répertoire suivant : program files\Promolettres\Dongle. Windows devrait alors reconnaître correctement le dongle.

Si aucun de vos ports USB ne permet d'alimenter le dongle, il vous faut acquérir un hub USB (en vente dans les magasins d'informatique, mais aussi en grandes surfaces, pour environ 10 €) disposant d'une alimentation propre. Ainsi votre dongle pourra être alimenté et donc détecté, et le hub vous permettra même de connecter d'autres périphériques USB, ce qui est toujours utile.

Lanceur :

DupliTop 5 se fige en tentant de se connecter à Internet.

Vous utilisez probablement un logiciel pare-feu ("firewall") qui empêche DupliTop 5 de se connecter au serveur FFSc. Votre pare-feu doit être paramétré pour autoriser DupliTop 5 à envoyer des données vers Internet.

J'ai un message d'erreur lors du lancement d'un module ...

Consultez la page relative aux messages d'erreur dans le Lanceur.

DupliMAJ :

Sous Windows Vista, la mise à jour échoue avec le message "Une erreur est survenue lors du téléchargement" ...

Assurez-vous d'exécuter DupliTop 5 "en tant qu'administateur" (option accessible en faisant un clic droit sur l'icône de DupliTop). Sans cela, DupliMaj5 ne peut pas mettre à jour correctement les différents modules pour des raisons de sécurité inhérentes à Windows Vista.

Une fois la mise à jour effectuée, il ne sera plus nécessaire de faire cette manipulation : en effet, DupliMaj 5.0.7 (et les versions ultérieures) prend en compte cette spécificité de Windows Vista.

Sous Windows 98 / Millenium, la mise à jour échoue avec le message "Erreur lors de la création du fichier cible" ...

Téléchargez la dernière version de DupliMAJ (voir ci-dessous) et copiez-la dans le répertoire où est installé DupliTop5, c'est-à-dire par défaut dans : C:\Program Files\Promolettres\DupliTop5

Relancez ensuite DupliMAJ.

DupliMAJ annonce qu'une nouvelle version est disponible, mais la mise à jour échoue ensuite.

Dans ce cas, vous pouvez télécharger directement la dernière version de DupliMAJ à cette adresse :

www.ffsc.fr/fichiers/duplimaj5/DupliMaj5.exe

Une fois le téléchargement fini, enregistrez DupliMaj5.exe sur le Bureau, ou dans "Mes documents", puis exécutez-le. La mise à jour devrait alors s'effectuer correctement.

La mise à jour échoue avec le message "Cannot Open File (...) DupliMaj5.exe. Le processus ne peut pas accéder au fichier ... "

Ce message d'erreur apparaît lors d'une tentative de mise à jour par clé USB, lorsque la mise à jour a été lancée depuis le disque dur et non depuis la clé USB. Dans ce cas, fermez DupliMAJ, puis lancez le fichier DupliMaj.exe se trouvant sur la clé USB.

Comment enregistrer un dongle au nom d'un club ?

Le formulaire d'enregistrement du dongle (accessible par le menu Fichier > Enregistrement du dongle) demande la saisie d'un n° de licence et d'un nom. Si vous désirez enregistrer un dongle au nom d'un club, saisissez le n° de licence 0000000, et indiquez "CLUB DE xxx" comme nom (remplacez "xxx" par le nom de votre club).

De manière générale, les valeurs données pour le n° de licence et pour le nom ne sont pas contrôlées par le serveur, bien que leur saisie soit obligatoire. Cela offre une certaine flexibilité comme indiqué ci-dessus.

Module Arbitrage :

J'ai connecté un deuxième écran mais le menu "Tableau électronique" n'apparaît pas.

• Si le second écran a été connecté alors que le module Arbitrage était ouvert, vous devez fermer et relancer le module Arbitrage car la détection du second écran est faite au lancement du module.
• Si le second écran reproduit exactement ce que vous voyez sur l'écran principal (mode "clone"), le menu "Tableau Electronique" n'apparaît pas, et c'est normal ! L'affichage double écran doit en effet se faire en mode "dual", c'est-à-dire que l'image affichée sur le second écran doit être indépendante de celle du premier écran. Cela permet à DupliTop d'afficher sur le premier écran la liste des tops afin que l'arbitre puisse y sélectionner la mot à placer sur la grille, et sur le second écran uniquement la grille de Scrabble. Si l'affichage se faisait en mode "clone" alors les joueurs verraient eux aussi s'afficher la liste des tops, ce qui n'est pas vraiment souhaitable !

J'ai un message d'erreur dans le module Arbitrage ...

Consultez la page relative aux messages d'erreur du module Arbitrage.

Module Entraînement :

La grille de jeu est trop petite, elle n'occupe qu'une partie de l'écran.

Lors du premier lancement du module Entraînement, la grille est affichée avec une taille par défaut. Vous pouvez ensuite agrandir la grille pour occuper plus d'espace sur votre écran. Pour cela, placez le curseur de la souris sur le coin inférieur droit de la grille, le curseur se transforme alors en une double flèche en diagonale. Puis cliquez (clic gauche) et tout en maintenant le bouton de la souris enfoncé, déplacez le curseur afin de redimensionner la grille.

Le bouton "Tirage automatique" est désactivé.

Cliquez sur le menu "Options d'affichage" puis cochez l'option "Tirage automatique activé" et cliquez sur le bouton "Ferme" pour valider. Dès lors, le bouton "Tirage automatique" devient à nouveau actif.

Module Paramétrage :

Cette section est vide pour l'instant ...

Module VocABC :

Cette section est vide pour l'instant ...

Module VocaListe :

Cette section est vide pour l'instant ...